Localisation

  • Où est situé le camping ?
    • Le camping est situé sur la commune de Cogolin, à 1,5 km du centre ville. Le 93 D48 se situe à la fin de la zone artisanale Saint Maur, après le 3e rond point de la route départementale 48 lorsque que vous arrivez du rond point Saint Maur, en direction de Collobrières.
  • Quelles sont les plages les plus proches ?
    • Les plages les plus proches sont situées à 5 km sur les communes des Marines de Cogolin et de Port Grimaud.
  • Y’a t’il un supermarché facilement accessible depuis le camping ?
    • Oui le camping est situé à 2 km du supermarché E.Leclerc pratique pour son grand parking et à 1 km d’Intermarché pratique pour sa proximité directe.

Arrivée / Départ

  • Devons-nous annoncer notre retard ?
    • Oui, en cas de retard, c’est à dire après la fermeture de la réception, nous vous prions de bien vouloir nous prévenir en téléphonant au +33 4 94 54 63 63
  • Comment faire en cas d’arrivée tardive ?
    • Les arrivées en dehors des horaires d’ouverture de la réception ne sont pas admises.
  • A partir de quelle heure les clés sont-elles disponibles (Mobil-home) ?
    • La remise des clés pour la location mobil-home s’effectue à partir de 16h.
  • Devons-nous donner des cautions pour la location mobil-home ?
    • Oui nous demandons une caution de 150€ pour le matériel de la location et 60€ (mobilhome 1-5 personnes) ou 100€ (mobilhome 6-8 personnes) pour le ménage. Ces deux cautions sont déposables en chèque ou en espèces lors de votre arrivée, elles ne seront pas encaissées et vous seront rendues à votre départ après état des lieux si ce dernier est satisfaisant. Veuillez noter que si vous déposez une caution ménage (60€ ou 100€) en espèces et que vous partez en dehors des heures d'ouverture du bureau, nous encaisserons automatiquement la somme. 
  • A quelle heure devons-nous libérer le mobil-home ?
    • Les départs et les états des lieux s’effectuent entre 08h30 et 10h.
    • Si vous souhaitez partir dans la nuit, l’état des lieux se fera sans votre présence et nous vous renverrons les chèques de cautions par la poste si l’état de la location est satisfaisant.
  • A quelle heure devons-nous libérer l’emplacement camping ?
    • Les emplacements de camping doivent être libérés entre 08h30 et 11h.
  • Devons-nous faire le ménage ?
    • Le ménage n’est pas inclus dans le tarif de la location. Néanmoins si vous ne souhaitez pas nettoyer votre location à la fin de votre séjour, nous encaisserons le chèque de caution de 60€ remis lors de votre arrivée.
  • Par quel moyen de paiement devrons-nous payer notre séjour ?
    • Le solde du séjour s’effectue avant l'arrivée après avoir reçu un email de paiement du solde par carte bancaire ou virement. Le paiement à l’arrivée est réservé aux paiements par espèces, chèque bancaire ou chèque vacances. Merci de nous informer de votre intention de paiement dans le cas d'un paiement à l'arrivée. 
  • Etes-vous labellisé Vacaf ?
    • Non, nous ne sommes pas labellisés Vacaf.
  • Pouvons-nous rajouter une personne supplémentaire ?
    • La capacité maximale de chaque emplacement et location est précisée dans chaque descriptif. Elle comprend adulte, enfant et bébé. Vous ne pourrez en aucun cas rajouter de personne supplémentaire (adulte, enfant ou bébé) si la capacité maximale est atteinte.
  • Comment annuler sa réservation ?
  • J’arrive un ou plusieurs jour(s) plus tard, dois-je régler la/les nuitée(s) non séjournée(s) ?
    • Les nuitées réservées et non séjournées seront facturées au même titre que les nuitées séjournées dans le cadre de la réservation initiale.

Equipements

  • Les draps et les serviettes de toilettes sont-ils inclus dans les locations ?
    • La gamme Premium inclut le linge de maison. En revenche, les gammes Classique et Confort ne sont pas équipées en linge de maison. Vous pouvez louer des kits "linge de maison" composé des draps de lit et des serviettes de bain sur place (réservation préalable recommandée). Nous ne fournirons pas les couvertures cet été afin de respecter les restrictions dues au Covid-19, merci de vous munir de vos propres couvertures ou duvets. 
  • Quel type de prise électrique devons-nous apporter pour l’emplacement ?
    • La majorité des emplacements campings sont équipés en borne électrique européenne. Vous devez donc vous munir d’une prise électrique européenne pour pouvoir vous brancher à nos bornes.
  • Peut-on amener un barbecue ?
    • Nous mettons à disposition des barbecues collectifs à charbon sur deux points du camping. Les barbecues électriques de plus de 2000W et à charbon individuel sont interdits.

Espace aquatique

  • Quels sont les horaires d’ouverture de l’espace aquatique ?
    • L’espace aquatique est ouvert de 10 à 13h et de 14h30 à 19h30. 
  • Quels sont les horaires d’ouverture du solarium ?
    • Il est ouvert uniquement pour certaines activités et animations réalisées par notre animatrice Maud.  
  • L’espace aquatique est-il surveillé ?
    • L’espace aquatique est surveillé par un BNSSA pendant les mois de juillet et août.
  • La piscine est-elle chauffée ?
    • Un bassin (avec la fontaine champignon et le bain à remous) est chauffé dès l’ouverture du camping au mois d’avril et ce jusqu’à la fermeture de l’établissement fin septembre.
  • Quelle tenue devons-nous porter ?
    • Les shorts de bains sont interdits pour les hommes comme pour les femmes. Vous devez porter des maillots de bain en lycra, type slip de bain ou caleçon moulant.